All Systems Operational

About This Site

Você está na página de status da Clicksign. Aqui você pode acompanhar informações em tempo real e dados históricos sobre o desempenho da nossa plataforma.

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Plataforma Clicksign (https://app.clicksign.com) Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Agenda de contatos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Aplicação Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Área de assinatura Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Assinatura de documento Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Auditoria de conta Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Autenticação com Biometria Facial Operational
Autenticação com Certificado Digital Operational
Autenticação com Documento Oficial Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Autenticação com Selfie dinâmica Operational
Download de documento Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Envio de e-mails Operational
Envio de SMS Operational
Envio de WhatsApp Operational
Funcionalidade: Aceite via whatsapp Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Funcionalidade: Assinatura em Série Operational
Funcionalidade: Campo de busca Operational
Funcionalidade: Formulários e Fluxos Operational
Funcionalidade: Recusa de assinatura Operational
Login Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Login via Google Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Login via Microsoft Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Login via SSO Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Relatório de consumo Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Relatório de documentos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Relatório de fluxos com formulário Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Relatório de signatários Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Widget embedded Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Modelos Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Homepage (https://www.clicksign.com) Operational
Validador Clicksign (https://validador.clicksign.com/) Operational
Sandbox (https://sandbox.clicksign.com) Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
Clicksign - Uptime
Fetching
Apr 4, 2026

No incidents reported today.

Apr 3, 2026

No incidents reported.

Apr 2, 2026

No incidents reported.

Apr 1, 2026

No incidents reported.

Mar 31, 2026

No incidents reported.

Mar 30, 2026

No incidents reported.

Mar 29, 2026

No incidents reported.

Mar 28, 2026

No incidents reported.

Mar 27, 2026
Plataforma fora do ar
Resolved - Identificamos uma instabilidade técnica hoje, a partir das 18:22, que resultou na interrupção temporária dos serviços.

Nossa equipe técnica atuou prontamente no diagnóstico e na correção da falha, e a operação foi totalmente normalizada às 19:04.

Caso ainda esteja enfrentando alguma dificuldade, orientamos que realize a limpeza de cache do seu navegador.

A plataforma está operando normalmente.

Agradecemos pela paciência.
Mar 27, 19:23 GMT-03:00
Instabilidade no processo de assinatura 100% via WhatsApp
Resolved - Informamos que o incidente global da Meta foi solucionado ontem (26/03), às 19h16, conforme reportado oficialmente em sua statuspage: https://metastatus.com/whatsapp-business-api.

Após testes realizados pelo nosso time técnico na manhã de hoje, retomamos, a partir das 10h40, a assinatura 100% via WhatsApp para os clientes que já utilizavam a funcionalidade.

Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
Mar 27, 10:50 GMT-03:00
Identified - Identificamos que a instabilidade no processo de assinatura 100% via WhatsApp está relacionada a um incidente global da Meta, conforme indicado na sua statuspage (https://metastatus.com/whatsapp-business-api).

Dessa forma, todos os nossos disparos via WhatsApp foram direcionados para a experiência de assinatura via link externo (fora do aplicativo WhatsApp), conforme informado anteriormente.

Reforçamos que as ações recomendadas são:
- Se você teve um envio impactado hoje, basta enviar um lembrete de assinatura para que o signatário seja notificado novamente com o novo link.
- O envio via e-mail permanece como alternativa estável.

Estamos monitorando e traremos novas atualizações em breve.
Mar 26, 17:22 GMT-03:00
Update - Informamos que realizamos uma alteração temporária para restabelecer o fluxo de envio dos documentos assinados via Whatsapp.

No momento, todos os disparos via WhatsApp estão direcionando o signatário para a experiência de assinatura via link externo (fora do aplicativo WhatsApp).

Ações recomendadas:
- Se você teve um envio impactado hoje, agora é possível enviar um lembrete de assinatura para que o signatário seja notificado novamente com o novo link.
- O envio via e-mail permanece como alternativa estável.

Continuamos investigando a instabilidade no modelo de assinatura 100% via WhatsApp e traremos novas atualizações em breve.
Mar 26, 13:40 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando uma instabilidade relacionada à nossa cadeia de fornecimento que está impactando alguns disparos de documentos no novo processo de assinatura 100% via WhatsApp.

Com isso, alguns envios realizados hoje podem não ter sido entregues aos destinatários momentaneamente.

Nosso time técnico já está investigando alternativas para mitigar o problema.

Como alternativa imediata para garantir a continuidade dos seus processos, orientamos realizar o disparo através da autenticação via e-mail, que segue operando normalmente.

Manteremos este canal atualizado conforme novidades.

Atenção: o impacto identificado é apenas para contas que estão utilizando o novo processo de assinatura 100% via WhatsApp.
Mar 26, 13:01 GMT-03:00
Mar 26, 2026
Manutenção programada ambiente Produção - Atualização na Infraestrutura
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 26, 23:00 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 26, 22:00 GMT-03:00
Scheduled - Nesta quinta feira, 26/03/2026, entre 22:00 e 23:00 (Horário de Brasília) realizaremos uma atualização na infraestrutura em nosso ambiente Produção.

Poderemos ter indisponibilidade neste ambiente durante o período e estaremos monitorando.

Essa manutenção é exclusivamente no ambiente Produção.
Mar 25, 13:28 GMT-03:00
Mar 25, 2026

No incidents reported.

Mar 24, 2026
Erro no carregamento de algumas páginas da Plataforma
Resolved - Identificamos uma instabilidade ocorrida hoje (24/03/26), entre 14h até 15h43, que gerou impacto em algumas contas ao acessar determinadas páginas da Plataforma.
Algumas páginas que tiveram erro de carregamento: "Usuários", "Configurações", "Alterar Planos" e "Automação".

O nosso time técnico já atuou prontamente na identificação e resolução do problema.

Caso você ainda esteja enfrentando problemas no carregamento de alguma página, recomendamos a limpeza de cache do navegador

Agradecemos pela paciência e compreensão.
Mar 24, 14:00 GMT-03:00
Mar 23, 2026
Lentidão na API
Resolved - As instabilidades na API e no Widged Embedded foram solucionadas e as funcionalidades estão operando normalmente.

Agradecemos pela paciência e compreensão.
Mar 23, 16:53 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma lentidão nas requisições via API, na qual podem retornar com time out.

O widget embedded também pode apresentar lentidão no carregamento do documento para assinatura.

Nosso time técnico já está trabalhando na investigação do problema.

Manteremos esse canal atualizado.
Mar 23, 16:07 GMT-03:00
Lentidão na plataforma
Resolved - A instabilidade foi normalizada e a Plataforma está operando normalmente.

Agradecemos pela paciência e compreensão.
Mar 23, 16:52 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma lentidão na plataforma.

Nosso time técnico já está trabalhando na investigação do problema.

Manteremos esse canal atualizado.
Mar 23, 15:40 GMT-03:00
Erro login via SSO com email Microsoft
Resolved - O problema foi resolvido e o login via SSO com email Microsoft já está operando normalmente.

Agradecemos pela paciência e compreensão.
Mar 23, 11:57 GMT-03:00
Update - Continuamos investigando a causa do problema.

Importante: até normalizar, recomendamos o login tradicional como alternativa. Basta inserir o e-mail e senha ou redefinir a senha, se necessário.

Manteremos esta página atualizada.
Mar 23, 11:11 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma instabilidade que está afetando o login via SSO de contas que utilizam e-mails da Microsoft.

Nossa equipe técnica já está investigando o problema com prioridade.

Até normalizar, recomendamos o login tradicional. Basta inserir o e-mail e senha ou redefinir a senha, se necessário.

Manteremos esta página atualizada conforme avançarmos na resolução.
Mar 23, 09:55 GMT-03:00
Mar 22, 2026

No incidents reported.

Mar 21, 2026
Manutenção programada ambiente Produção
Completed - A manutenção programada foi concluída.
Mar 21, 01:00 GMT-03:00
In progress - A manutenção programada está em andamento. Forneceremos atualizações, caso seja necessário.
Mar 20, 21:00 GMT-03:00
Scheduled - Nesta sexta-feira e sábado, entre 21h00 (20 de março de 2026) e 03h00 (21 de março de 2026), realizaremos uma atualização na infraestrutura da aplicação em nosso ambiente de Produção.

Poderemos ter indisponibilidade neste ambiente durante todo o período e estaremos monitorando para atuar rapidamente, caso necessário.

Essa manutenção é exclusivamente no ambiente de Produção.
Mar 17, 15:59 GMT-03:00
← Incident History Powered by Atlassian Statuspage