Falha no processamento de documentos e envio de e-mails

Incident Report for Clicksign

Resolved

O incidente foi resolvido.

Posted Sep 26, 2019 - 13:23 GMT-03:00

Monitoring

Uma correção foi implementada e estamos monitorando os resultados.

Posted Sep 26, 2019 - 12:11 GMT-03:00

Identified

O problema foi identificado e a correção está sendo implementada.

Posted Sep 26, 2019 - 11:53 GMT-03:00

Investigating

Estamos investigando instabilidades no processamento de documentos em ambiente de produção (https://app.clicksign.com).

Alguns clientes também podem enfrentar instabilidades no recebimento de e-mails da Clicksign.

Atualizaremos o status em até 1 hora.

Posted Sep 26, 2019 - 11:37 GMT-03:00

This incident affected: Clicksign (app.clicksign.com) (Processamento de documentos).