All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Clicksign (app.clicksign.com) Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Aplicação Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
API Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Processamento de documentos Operational
Envio de e-mails Operational
Envio de SMS Operational
Clicksign Automação (Fluxia) Operational
Envio de WhatsApp Operational
Widget embedded Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Faturamento ? Operational
Assinatura com Certificado Digital Operational
Campo de buscas Operational
Biometria Facial ? Operational
Recusa de assinatura ? Operational
Assinatura em Série ? Operational
Assinatura de documento Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Selfie dinâmica ? Operational
Clicksign Classic (desk.clicksign.com) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Aplicação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Operational
Processamento de documentos Operational
Clicksign SANDBOX (sandbox.clicksign.com) ? Operational
Clicksign Classic DEMONSTRAÇÃO (desk.clicksign-demo.com) ? Operational
Homepage (https://clicksign.com) Operational
Cobranças ? Operational
Validador Clicksign (https://validador.clicksign.com/) ? Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

System Metrics Month Week Day
Clicksign - Uptime
Fetching
Clicksign Classic - Uptime
Fetching
Past Incidents
Jul 26, 2024
Instabilidade no upload de documentos via plataforma Clicksign
Resolved - O upload de documentos na plataforma da Clicksign está normalizado.

Agradecemos pela paciência.
Jul 26, 16:49 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma instabilidade na realização do upload de documentos na plataforma.

Nosso time técnico está trabalhando para uma correção.

Em aproximadamente 1 hora retornamos com uma atualização.
Jul 26, 16:28 GMT-03:00
Jul 25, 2024
Instabilidade no upload de documentos via plataforma Clicksign
Resolved - O upload de documentos na plataforma da Clicksign está normalizado.

Agradecemos pela paciência.
Jul 25, 14:45 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma instabilidade na realização do upload de documentos na plataforma.

Nosso time técnico está trabalhando para uma correção o mais breve.
Jul 25, 14:21 GMT-03:00
Instabilidade no upload de documentos via plataforma Clicksign
Resolved - O upload de documentos na plataforma da Clicksign está normalizado.

Agradecemos pela paciência.
Jul 25, 13:35 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma instabilidade na realização do upload de documentos na plataforma.

Nosso time técnico está trabalhando para uma correção.

Em aproximadamente 1 hora retornamos com uma atualização.
Jul 25, 13:21 GMT-03:00
Jul 24, 2024
Instabilidade no upload de documentos na plataforma Clicksign
Resolved - O upload de documentos na plataforma da Clicksign está normalizado.

Agradecemos pela paciência.
Jul 24, 09:52 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma instabilidade na realização do upload de documentos na plataforma.

Nosso time técnico está trabalhando para uma correção.

Em aproximadamente 1 hora retornamos com uma atualização.
Jul 24, 09:31 GMT-03:00
Instabilidade na assinatura com autenticação por PIX
Resolved - A utilização de autenticação por PIX na assinatura do documento está normalizada.

Agradecemos pela paciência.
Jul 24, 09:41 GMT-03:00
Investigating - Identificamos uma instabilidade na utilização da autenticação por PIX no momento da assinatura.

Nosso time técnica esta trabalhando para a normalização.
Jul 24, 09:28 GMT-03:00
Manutenção programada ambiente Produção - Migração de servidor
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 24, 02:30 GMT-03:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 24, 02:00 GMT-03:00
Scheduled - Na próxima quarta-feira, 24/07/24 entre 2h00 e 2h30 realizaremos uma migração de servidor em nosso ambiente Produção.

Poderemos ter indisponibilidade neste ambiente durante o período e estaremos monitorando.

Essa manutenção é exclusivamente no ambiente Produção.
Jul 17, 09:29 GMT-03:00
Jul 23, 2024
Instabilidade na plataforma da Clicksign
Resolved - A homepage foi normalizada.

Agradecemos pela paciência e compreensão.
Jul 23, 17:18 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma instabilidade na home page: https://www.clicksign.com/

É possível acessar a plataforma pelo link https://app.clicksign.com/

Em aproximadamente 1 hora retornamos com uma atualização.
Jul 23, 17:10 GMT-03:00
Jul 22, 2024
Lentidão na plataforma Clicksign
Resolved - A lentidão na plataforma foi normalizada.

Agradecemos pela paciência.
Jul 22, 17:50 GMT-03:00
Monitoring - Seguimos monitorando possíveis lentidões na plataforma da Clicksign.

Podendo impactar upload de documentos em formato docx e busca dentro da plataforma.
Jul 22, 17:40 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma lentidão na plataforma da Clicksign, o que pode afetar o envio de documentos e a realização de buscas dentro do sistema.

Nossa equipe técnica está trabalhando para normalização.

Atualizaremos em até 1 hora.
Jul 22, 16:39 GMT-03:00
Lentidão na plataforma da Clicksign
Resolved - A lentidão foi solucionada e a plataforma está operando normalmente.

Agradecemos a paciência e compreensão.
Jul 22, 16:07 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma lentidão na plataforma.

Em aproximadamente 1 hora retornamos com uma atualização.
Jul 22, 15:37 GMT-03:00
Instabilidade na API da Clicksign
Resolved - A instabilidade foi solucionada e a API está operando normalmente.

Agradecemos a paciência e compreensão.
Jul 22, 15:35 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma instabilidade na API da Clicksign.

Esse comportamento pode afetar as requisições via API.

Em aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.
Jul 22, 15:22 GMT-03:00
Jul 21, 2024

No incidents reported.

Jul 20, 2024

No incidents reported.

Jul 19, 2024

No incidents reported.

Jul 18, 2024

No incidents reported.

Jul 17, 2024

No incidents reported.

Jul 16, 2024

No incidents reported.

Jul 15, 2024
Instabilidade no validador da Clicksign
Resolved - A instabilidade foi solucionada e o validador está operando normalmente.

Agradecemos a paciência e compreensão.
Jul 15, 10:34 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma instabilidade no validador: https://validador.clicksign.com/

Uma alternativa para validar os documentos pode ser o site do ITI conforme descrito nesse material: https://ajuda.clicksign.com/article/304-como-validar-o-certificado-digital-da-clicksign

Em aproximadamente 1 hora retornamos com uma atualização.
Jul 15, 10:24 GMT-03:00
Jul 14, 2024

No incidents reported.

Jul 13, 2024
Atraso no recebimento de e-mails em provedor Outlook
Resolved - O atraso nos disparos de e-mail para domínios Outlook/Hotmail foi normalizado.
Jul 13, 10:59 GMT-03:00
Monitoring - Seguimos monitorando o atraso de e-mails disparados para domínios Outlook.
Jul 12, 10:11 GMT-03:00
Jul 12, 2024
Instabilidade na plataforma da Clicksign
Resolved - A instabilidade foi solucionada e a plataforma está operando normalmente.

Agradecemos a paciência e compreensão.
Jul 12, 18:15 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma instabilidade para subir documentos na plataforma.

Em aproximadamente 1 hora retornamos com uma atualização.
Jul 12, 17:49 GMT-03:00
Envios no formato Envelope - Assinatura em Massa
Resolved - A funcionalidade de assinatura em massa, para envios por Envelope, foi reativada e esta operando normalmente.
Jul 12, 15:35 GMT-03:00
Identified - A funcionalidade de assinatura em massa, para envios no formato em Envelope, foi temporariamente desativada para que fosse realizada uma correção.

Atualizaremos assim que houver a reativação.
Jul 12, 10:48 GMT-03:00
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