Clicksign Status

All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.

Clicksign (app.clicksign.com) Operational

90 days ago

99.99 % uptime

Today

Aplicação Operational

90 days ago

99.98 % uptime

Today

API Operational

90 days ago

99.99 % uptime

Today

Processamento de documentos Operational

Envio de e-mails Operational

Envio de SMS Operational

Clicksign Automação (Fluxia) Operational

Envio de WhatsApp Operational

Widget embedded Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Faturamento Operational

Assinatura com Certificado Digital Operational

Campo de buscas Operational

Biometria Facial Operational

Recusa de assinatura Operational

Clicksign Classic (desk.clicksign.com) Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

Aplicação Operational

90 days ago

100.0 % uptime

Today

API Operational

Processamento de documentos Operational

Clicksign SANDBOX (sandbox.clicksign.com) Operational

Clicksign Classic DEMONSTRAÇÃO (desk.clicksign-demo.com) Operational

Homepage (https://clicksign.com) Operational

Cobranças Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Scheduled Maintenance

Manutenção programada - Atualização no banco de dados May 23, 19:30-20:30 GMT-03:00

Na próxima segunda-feira (23/05/2022), entre 19h30 e 20h30, realizaremos uma atualização no banco de dados em nossa plataforma clássica.

Poderemos ter indisponibilidade neste ambiente durante o período e estaremos monitorando.

Essa manutenção ocorrerá exclusivamente na Clicksign Classic (https://desk.clicksign.com)!
Posted on May 17, 17:03 GMT-03:00

System Metrics Month Week Day

Clicksign - Uptime

Fetching

Clicksign Classic - Uptime

Fetching

Past Incidents

May 20, 2022

No incidents reported today.

May 19, 2022

No incidents reported.

May 18, 2022

No incidents reported.

May 17, 2022

No incidents reported.

May 16, 2022

No incidents reported.

May 15, 2022

No incidents reported.

May 14, 2022

No incidents reported.

May 13, 2022

No incidents reported.

May 12, 2022

Instabilidade no envio de emails para Locaweb

Resolved - Tivemos o retorno da Locaweb de que a situação foi normalizada para a entrega de e-mail provenientes da Clicksign para os endereços que utilizam esse servidor.

A informação apresentada foi que o endereço ajuda@clicksign.com, remetente dos nossos e-mails. foi bloqueado equivocadamente.

O envio das notificações está operando normalmente.
May 12, 17:04 GMT-03:00

Identified - Identificamos uma instabilidade no servidor Locaweb para recebimento de e-mails a partir da Clicksign.

Estamos em contato com os responsáveis pelo servidor para a normalização desse comportamento.

Reforçamos que essa instabilidade ocorre somente para domínios de e-mail que utilizam a Locaweb como servidor.

Dentro de 24 horas retornamos com uma atualização.
May 11, 16:04 GMT-03:00

May 11, 2022

Instabilidade com Status dos Documentos

Resolved - Identificamos que, por conta de uma atualização em nossa plataforma, alguns documentos finalizados entre 14h04min e 14h41min de ontem, dia 10 de maio de 2022, foram automaticamente cancelados de forma indevida.

O incidente já foi corrigido e o acesso aos documentos afetados foi normalizado. Pedimos a gentileza de desconsiderar qualquer eventual comunicação sobre o cancelamento. Nenhuma ação é necessária da sua parte.

Permanecemos à disposição por meio do e-mail ajuda@clicksign.com
May 11, 17:24 GMT-03:00

Update - Uma correção foi aplicada na data de ontem (10/05) às 14h41 para novos documentos. Estamos trabalhando em possíveis soluções para os documentos afetados anteriormente.

Reforçamos que a instabilidade foi solucionada e a plataforma está operando normalmente.

Em 24 horas retornamos com uma atualização.
May 11, 10:09 GMT-03:00

Monitoring - Nosso time técnico identificou o motivo do comportamento e aplicou uma correção.

Estamos monitorando os resultados.

Dentro de 1 hora retornamos com uma atualização.
May 10, 15:32 GMT-03:00

Investigating - Nosso time técnico identificou que alguns documentos finalizados entre às 14h e 14h50 foram cancelados automaticamente.

Estamos investigando o motivo deste comportamento.

Dentro de 30 minutos retornamos com uma atualização.
May 10, 15:13 GMT-03:00

May 10, 2022

May 9, 2022

No incidents reported.

May 8, 2022

No incidents reported.

May 7, 2022

No incidents reported.

May 6, 2022

Instabilidades na plataforma Clicksign

Resolved - Uma correção foi aplicada pelo nosso time técnico.

O problema foi solucionado e a plataforma está operando normalmente.
May 6, 17:14 GMT-03:00

Investigating - Estamos investigando instabilidades na plataforma.

Este cenário pode impactar o envio de documentos para assinatura.

Estamos acompanhamento a situação e enviaremos atualização em até 30 minutos.
May 6, 16:38 GMT-03:00

Instabilidades na plataforma Clicksign

Resolved - Identificamos uma instabilidade na interface da plataforma para o envio de documentos entre 13h50 e 14h10.

O problema foi solucionado e a plataforma está operando normalmente.
May 6, 14:16 GMT-03:00

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