All Systems Operational
Clicksign (app.clicksign.com) Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Aplicação Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
API Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Processamento de documentos Operational
Envio de e-mails Operational
Envio de SMS Operational
Clicksign Automação (Fluxia) Operational
Envio de WhatsApp Operational
Widget embedded Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Faturamento ? Operational
Assinatura com Certificado Digital Operational
Campo de buscas Operational
Biometria Facial ? Operational
Recusa de assinatura ? Operational
Clicksign Classic (desk.clicksign.com) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Aplicação Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
API Operational
Processamento de documentos Operational
Clicksign SANDBOX (sandbox.clicksign.com) ? Operational
Clicksign Classic DEMONSTRAÇÃO (desk.clicksign-demo.com) ? Operational
Homepage (https://clicksign.com) Operational
Cobranças ? Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Scheduled Maintenance
Na próxima segunda-feira (23/05/2022), entre 19h30 e 20h30, realizaremos uma atualização no banco de dados em nossa plataforma clássica.

Poderemos ter indisponibilidade neste ambiente durante o período e estaremos monitorando.

Essa manutenção ocorrerá exclusivamente na Clicksign Classic (https://desk.clicksign.com)!

Posted on May 17, 17:03 GMT-03:00
Clicksign - Uptime
Fetching
Clicksign Classic - Uptime
Fetching
Past Incidents
May 20, 2022

No incidents reported today.

May 19, 2022

No incidents reported.

May 18, 2022

No incidents reported.

May 17, 2022

No incidents reported.

May 16, 2022

No incidents reported.

May 15, 2022

No incidents reported.

May 14, 2022

No incidents reported.

May 13, 2022

No incidents reported.

May 12, 2022
Resolved - Tivemos o retorno da Locaweb de que a situação foi normalizada para a entrega de e-mail provenientes da Clicksign para os endereços que utilizam esse servidor.

A informação apresentada foi que o endereço ajuda@clicksign.com, remetente dos nossos e-mails. foi bloqueado equivocadamente.

O envio das notificações está operando normalmente.

May 12, 17:04 GMT-03:00
Identified - Identificamos uma instabilidade no servidor Locaweb para recebimento de e-mails a partir da Clicksign.

Estamos em contato com os responsáveis pelo servidor para a normalização desse comportamento.

Reforçamos que essa instabilidade ocorre somente para domínios de e-mail que utilizam a Locaweb como servidor.

Dentro de 24 horas retornamos com uma atualização.

May 11, 16:04 GMT-03:00
May 11, 2022
Resolved - Identificamos que, por conta de uma atualização em nossa plataforma, alguns documentos finalizados entre 14h04min e 14h41min de ontem, dia 10 de maio de 2022, foram automaticamente cancelados de forma indevida.

O incidente já foi corrigido e o acesso aos documentos afetados foi normalizado. Pedimos a gentileza de desconsiderar qualquer eventual comunicação sobre o cancelamento. Nenhuma ação é necessária da sua parte.

Permanecemos à disposição por meio do e-mail ajuda@clicksign.com

May 11, 17:24 GMT-03:00
Update - Uma correção foi aplicada na data de ontem (10/05) às 14h41 para novos documentos. Estamos trabalhando em possíveis soluções para os documentos afetados anteriormente.

Reforçamos que a instabilidade foi solucionada e a plataforma está operando normalmente.

Em 24 horas retornamos com uma atualização.

May 11, 10:09 GMT-03:00
Monitoring - Nosso time técnico identificou o motivo do comportamento e aplicou uma correção.

Estamos monitorando os resultados.

Dentro de 1 hora retornamos com uma atualização.

May 10, 15:32 GMT-03:00
Investigating - Nosso time técnico identificou que alguns documentos finalizados entre às 14h e 14h50 foram cancelados automaticamente.

Estamos investigando o motivo deste comportamento.

Dentro de 30 minutos retornamos com uma atualização.

May 10, 15:13 GMT-03:00
May 10, 2022
May 9, 2022

No incidents reported.

May 8, 2022

No incidents reported.

May 7, 2022

No incidents reported.

May 6, 2022
Resolved - Uma correção foi aplicada pelo nosso time técnico.

O problema foi solucionado e a plataforma está operando normalmente.

May 6, 17:14 GMT-03:00
Investigating - Estamos investigando instabilidades na plataforma.

Este cenário pode impactar o envio de documentos para assinatura.

Estamos acompanhamento a situação e enviaremos atualização em até 30 minutos.

May 6, 16:38 GMT-03:00
Resolved - Identificamos uma instabilidade na interface da plataforma para o envio de documentos entre 13h50 e 14h10.

O problema foi solucionado e a plataforma está operando normalmente.

May 6, 14:16 GMT-03:00