Lentidão no processo de autenticação por Biometria Facial

Incident Report for Clicksign

Resolved

A autenticação via Biometria Facial está operando normalmente.

Posted Jul 11, 2025 - 08:40 GMT-03:00

Monitoring

Aplicamos uma medida para normalização parcial.

É aconselhado que, por ora, a autenticação por Biometria Facial seja feita através do aparelho celular.

Manteremos este canal atualizado até a completa normalização.

Posted Jul 10, 2025 - 18:41 GMT-03:00

Investigating

Identificamos uma possível lentidão em realizações de autenticação por Biometria Facial.

Nossa time técnica está trabalhando para normalização.

Manteremos esse canal atualizado.

Posted Jul 10, 2025 - 17:32 GMT-03:00

This incident affected: Plataforma Clicksign (https://app.clicksign.com) (Autenticação com Biometria Facial).