Instabilidade no envio de e-mails para o servidor Locaweb

Incident Report for Clicksign

Resolved

A instabilidade foi normalizada e o envio de documentos para endereços do domínio Locaweb está operando normalmente.

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Posted Dec 10, 2025 - 16:43 GMT-03:00

Update

A instabilidade foi normalizada e o envio de documentos para endereços do domínio Locaweb está operando normalmente.

Agradecemos pela paciência e compreensão.

Posted Dec 10, 2025 - 16:43 GMT-03:00

Update

O problema de envio de e-mails para o servidor Locaweb continua em tratamento.

Nossa orientação continua sendo a utilização de domínios alternativos para o envio de documentos neste momento.

Estamos em contato com os responsáveis pelo servidor para a normalização desse comportamento.

Dentro de 2 horas retornamos com uma atualização.

Posted Dec 10, 2025 - 15:44 GMT-03:00

Update

O problema de envio de e-mails para o servidor Locaweb continua em tratamento.

A orientação de utilizar domínios alternativos para o envio de documentos permanece válida.

Nossas equipes técnicas seguem mobilizadas, trabalhando para restabelecer os envios o mais rápido possível.

Posted Dec 10, 2025 - 14:38 GMT-03:00

Update

A plataforma permanece com problemas para envio de e-mails destinados ao servidor Locaweb.

Nossa orientação continua sendo a utilização de domínios alternativos para o envio de documentos neste momento.

Reforçamos que estamos trabalhando ativamente para normalizar a situação e restabelecer o processo o mais breve possível.

Posted Dec 10, 2025 - 13:30 GMT-03:00

Update

A plataforma permanece com problemas técnicos para entrega de e-mails para o servidor Locaweb.

Orientamos a utilização de domínios alternativos para o envio de documentos neste momento.

Estamos trabalhando para normalizar a situação o mais breve possível.

Posted Dec 10, 2025 - 12:23 GMT-03:00

Identified

Estamos enfrentando problemas de entrega de e-mails para o servidor Locaweb.

Orientamos a utilização de domínios alternativos para o envio de documentos neste momento.

Nosso time técnico está trabalhando na resolução do caso.

Manteremos este canal atualizado com o progresso das ações.

Posted Dec 10, 2025 - 11:21 GMT-03:00

This incident affected: Plataforma Clicksign (https://app.clicksign.com) (Envio de e-mails).