O processamento de arquivos Microsoft Word está restabelecido.
Seguimos monitorando.
Posted May 18, 2019 - 15:21 GMT-03:00
Update
Seguimos trabalhando para implementar as correções necessárias.
Disponibilizaremos novo status assim que tivermos próxima atualização.
Posted May 18, 2019 - 09:17 GMT-03:00
Identified
Identificamos o problema mas ainda há falha no processamento de arquivos Microsoft Word.
Estamos trabalhando para corrigir e disponibilizaremos nova atualização em até 1 hora.
Posted May 18, 2019 - 08:22 GMT-03:00
Investigating
Alguns clientes podem estar com problemas para envio de documentos para assinatura em formato .doc ou .docx. Estamos investigando para corrigir rapidamente. Recomendamos neste momento enviar os arquivos para assinatura em formato .pdf.
Atualizaremos o status de hora em hora.
Posted May 18, 2019 - 07:33 GMT-03:00
This incident affected: Clicksign Classic (desk.clicksign.com) (Processamento de documentos) and Clicksign (app.clicksign.com) (Processamento de documentos).