Lentidão na captura de imagens em autenticações com foto

Incident Report for Clicksign

Resolved

A instabilidade para execução das autenticações, com utilização de foto, foi normalizada.

Agradecemos a paciência.

Posted May 26, 2025 - 10:12 GMT-03:00

Investigating

Identificamos uma lentidão na realização de algumas autenticações no momento de assinatura.

São elas: Autenticação por Biometria Facial, Documento Oficial e Foto com Documento.

Nossa equipe técnica está trabalhando para uma correção.

Este canal será atualizado constantemente.

Posted May 26, 2025 - 09:29 GMT-03:00

This incident affected: Plataforma Clicksign (https://app.clicksign.com) (Autenticação com Biometria Facial).