O incidente foi resolvido. Seguimos monitorando para agir com brevidade.
Pedimos desculpas pelos transtornos e trabalharemos para minimizar que este cenário se repita.
Posted Jul 20, 2020 - 16:58 GMT-03:00
Monitoring
Uma correção foi implementada e estamos monitorando os resultados.
Posted Jul 20, 2020 - 16:38 GMT-03:00
Update
Continuamos trabalhando em correções e esperamos ter novas informações na maior brevidade.
Enviaremos nova atualização em até 30 minutos.
Posted Jul 20, 2020 - 16:22 GMT-03:00
Update
Continuamos trabalhando em correções.
Enviaremos nova atualização em até 30 minutos.
Posted Jul 20, 2020 - 16:20 GMT-03:00
Update
Seguimos trabalhando em correções para o problema.
Enviaremos nova atualização em até 30 minutos.
Posted Jul 20, 2020 - 15:43 GMT-03:00
Identified
O problema foi identificado e estamos trabalhando nas correções.
Enviaremos nova atualização em até 30 minutos.
Posted Jul 20, 2020 - 15:23 GMT-03:00
Update
Seguimos investigando para implementar correções necessárias.
Enviaremos atualização em até 30 minutos.
Posted Jul 20, 2020 - 15:17 GMT-03:00
Update
Continuamos investigando. Via API, está normalizado. Seguimos monitorando para correções para uso diretamente via interface da Clicksign (https://app.clicksign.com).
Enviaremos nova atualização dentro de até 30 minutos.
Posted Jul 20, 2020 - 15:13 GMT-03:00
Investigating
Estamos insvestigando instabilidade e intermitência para o acesso à Clicksign. Há problemas para acesso via interface (https://app.clicksign.com) e via API.
Enviaremos atualização dentro de até 30 minutos.
Posted Jul 20, 2020 - 15:11 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma Clicksign (https://app.clicksign.com) (Aplicação, API).