Instabilidade da plataforma: reprocessamento de documento(s) finalizado(s)

Incident Report for Clicksign

Postmortem

Prezado(a) Cliente,

Em razão de uma instabilidade na plataforma, a Clicksign informa que foi necessário reprocessar seu(s) documento(s) finalizados em 14/12/2023 do período das 11:40 às 21:00.

Assim, os documentos reprocessados estarão disponíveis em sua conta na Plataforma Clicksign.

Mas fique tranquilo(a)! Nenhuma ação de sua parte será necessária. Ressaltamos que todos os documentos assinados permanecem válidos e íntegros.

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Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente,

Posted Dec 20, 2023 - 15:05 GMT-03:00

Resolved

Identificamos que alguns documentos finalizados em 14/12/2023 do período das 11:40 às 21:00 apresentaram uma marca d´água no alto de cada página no documento.

Essa mensagem não invalida o documento e os mesmos foram reprocessados para remoção da marca d´água.

Posted Dec 20, 2023 - 15:02 GMT-03:00

This incident affected: Clicksign (app.clicksign.com) (Processamento de documentos).