Instablidades com data do registro de eventos de assinatura

Incident Report for Clicksign

Resolved

O problema foi corrigido para novos documentos enviados para assinatura.

Para os casos já finalizados, estamos trabalhando na tratativa.

Posted May 03, 2021 - 11:51 GMT-03:00

Update

Estamos finalizando a correção para os novos documentos que serão finalizados.

Em instantes iniciaremos tratativas referente aos documentos já finalizados.

Retornaremos com uma nova atualização em aproximadamente 30 minutos

Posted May 03, 2021 - 11:49 GMT-03:00

Identified

Identificamos o problema relacionado às datas e estamos trabalhando em correções.

Inicialmente corrigiremos o cenário para, posteriormente, realizar as definições para os documentos já finalizados.

Enviaremos nova atualização em até 30 minutos

Posted May 03, 2021 - 11:18 GMT-03:00

Investigating

Estamos investigando possível problema com as datas de registro de eventos atrelados ao LOG dos documentos.

Enviaremos uma atualização em até 30 minutos.

Posted May 03, 2021 - 10:49 GMT-03:00

This incident affected: Plataforma Clicksign (https://app.clicksign.com) (Aplicação, API).