A instabilidade no envio de e-mails foi solucionada e todas as funcionalidades estão operando normalmente.
Agradecemos a paciência e compreensão.
Posted Aug 14, 2026 - 22:38 GMT-03:00
Update
Informamos que o processo de envio de documentos via e-mail foi totalmente normalizado.
A funcionalidade do remetente customizado continua desativada.
Agradecemos a paciência e compreensão.
Posted Aug 14, 2026 - 19:38 GMT-03:00
Monitoring
Informamos que o processo de envio de documentos via e-mail foi normalizado. Os disparos podem sofrer uma lentidão para a entrega mas, a mesma será realizada normalmente.
No momento, a funcionalidade de remetente customizado encontra-se desativada.
Estamos monitorando e traremos novas atualizações em breve.
Posted Aug 14, 2026 - 17:59 GMT-03:00
Investigating
Estamos investigando uma instabilidade relacionada ao envio de documentos para assinatura via e-mail.
Nosso time técnico está trabalhando na resolução do caso.
Manteremos esse canal atualizado.
Posted Aug 14, 2026 - 17:49 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma Clicksign (https://app.clicksign.com) (Envio de e-mails).