A instabilidade que afetava o upload de arquivos em formato docx foi resolvida.
Agradecemos a paciência e a compreensão.
Posted May 12, 2026 - 11:24 GMT-03:00
Investigating
Identificamos uma lentidão no processamento e upload de documentos em formato .docx. O upload de documentos em PDF e outros formatos segue operando com performance normal.
Nosso time técnico já está investigando. Caso precise fazer um envio urgente, recomendamos salvar seu arquivo como PDF e realizar o upload. Isso garantirá o processamento imediato enquanto trabalhamos na correção do formato .docx.
Próxima atualização: Em 30 minutos.
Posted May 12, 2026 - 11:17 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma Clicksign (https://app.clicksign.com) (Aplicação).