O incidente está resolvido. O processamento de documentos e envio de notificações (via e-mail, SMS e WhatsApp) estão em funcionamento.
Se você tiver alguma dúvida imediata, entre em contato com nossa equipe de suporte: ajuda@clicksign.com Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que esse problema possa ter causado.
Posted Mar 01, 2021 - 11:13 GMT-03:00
Monitoring
Uma correção foi implementada e estamos monitorando os resultados.
Posted Mar 01, 2021 - 10:52 GMT-03:00
Update
Seguimos trabalhando em correçoões. Atualizaremos em até 30 minutos.
Posted Mar 01, 2021 - 10:41 GMT-03:00
Identified
Estamos trabalhando em correções.
Ainda é possível notar lentidão para recebimento de documento para assinatura e token via e-mail, SMS ou WhatsApp.
Enviaremos nova atualização em até 30 minutos.
Posted Mar 01, 2021 - 10:26 GMT-03:00
Investigating
Estamos investigando instabilidades na plataforma. Este cenário pode impactar o envio de documentos para assinatura, envio e recebimento de notificações via e-mail, SMS e WhatsApp.
Estamos acompanhamento a situação e enviaremos atualização em até 30 minutos.
Posted Mar 01, 2021 - 10:17 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma Clicksign (https://app.clicksign.com) (Envio de e-mails, Envio de SMS, Envio de WhatsApp).