Recebemos o retorno de que os disparos de e-mails foram normalizados, por estarem represados em uma fila os mesmos serão encaminhados aos poucos.
Posted Jul 28, 2022 - 17:38 GMT-03:00
Update
Consultamos que os disparos foram normalizados para novos envios de e-mails, no entanto os e-mails encaminhados anteriormente permanecem em um fila e as notificações serão enviadas aos poucos.
De acordo com informações da plataforma parceira, Postmark, a instabilidade foi causada por um problema na AWS da Amazon onde estão hospedados.
Atualizaremos novamente em até 30 minutos.
Posted Jul 28, 2022 - 16:22 GMT-03:00
Monitoring
Seguimos monitorando a instabilidade junto a empresa parceira responsável pelo disparo de e-mails.
No momento os envios permanecem com lentidão na entrega.
Dentro de uma hora retornaremos com uma atualização.
Posted Jul 28, 2022 - 15:22 GMT-03:00
Identified
Identificamos que a empresa parceira responsável pelos disparos de e-mails está passando por uma instabilidade no momento, gerando um atraso na fila de processamento para envio de documentos e token por e-mail.
Essa instabilidade ocorre exclusivamente para envios através de e-mail. Estamos monitorando junto ao nosso parceiro e atualizaremos com novas informações em até 30 minutos.
Posted Jul 28, 2022 - 14:31 GMT-03:00
This incident affected: Clicksign (app.clicksign.com) (Envio de e-mails).