Tivemos o retorno da Locaweb de que a situação foi normalizada para a entrega de e-mail provenientes da Clicksign para os endereços que utilizam esse servidor.
A informação apresentada foi que o endereço ajuda@clicksign.com, remetente dos nossos e-mails. foi bloqueado equivocadamente.
O envio das notificações está operando normalmente.
Posted May 12, 2022 - 17:04 GMT-03:00
Identified
Identificamos uma instabilidade no servidor Locaweb para recebimento de e-mails a partir da Clicksign.
Estamos em contato com os responsáveis pelo servidor para a normalização desse comportamento.
Reforçamos que essa instabilidade ocorre somente para domínios de e-mail que utilizam a Locaweb como servidor.
Dentro de 24 horas retornamos com uma atualização.
Posted May 11, 2022 - 16:04 GMT-03:00
This incident affected: Clicksign (app.clicksign.com) (Envio de e-mails).