O incidente foi resolvido. Finalizamos os envios que ficaram represados durante esta instabilidade. E a busca de documentos já está funcionando novamente.
Agradecemos pela paciência.
Posted Dec 29, 2025 - 18:32 GMT-03:00
Update
O problema já foi identificado e corrigido, a plataforma está sendo restabelecida e os envios represados estão sendo realizados.
No entanto, a busca de documentos foi desligada temporariamente e em breve estará disponível novamente.
Manteremos este canal atualizado.
Posted Dec 29, 2025 - 17:37 GMT-03:00
Monitoring
Identificamos a causa, atuamos na correção e estamos em processo de recuperação, previsto para acontecer até hoje, 17h30. Manteremos este canal atualizado.
Posted Dec 29, 2025 - 16:46 GMT-03:00
Update
Nosso time técnico segue trabalhando para solucionar a lentidão da plataforma. Manteremos esse canal atualizado.
Posted Dec 29, 2025 - 15:07 GMT-03:00
Update
O time técnico da Clicksign segue trabalhando na resolução do problema.
Manteremos esse canal atualizado.
Posted Dec 29, 2025 - 13:47 GMT-03:00
Identified
Nosso time técnico segue atuando para a resolução da lentidão no envio de documentos.
Manteremos esse canal atualizado.
Posted Dec 29, 2025 - 12:21 GMT-03:00
Investigating
Identificamos uma lentidão na plataforma para envio de documentos.
Nosso time técnico está trabalhando na resolução do caso.
Manteremos esse canal atualizado.
Posted Dec 29, 2025 - 11:26 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma Clicksign (https://app.clicksign.com) (Aplicação).