Uma correção foi implementada para todos os fluxos e estamos monitorando os resultados.
Posted Mar 24, 2021 - 15:44 GMT-03:00
Update
Continuamos trabalhando em correções. Para novos casos está corrigido e efetuaremos melhorias para os casos antigos.
Enviaremos nova atualização em até 20 minutos.
Posted Mar 24, 2021 - 15:35 GMT-03:00
Identified
O problema foi identificado. Parou de ocorrer a ligação entre duas entidades que permitiam a visualização e download dos arquivos anexados nos formularios.
Estamos trabalhando em correções e traremos novidades em até 20 minutos.
Posted Mar 24, 2021 - 15:23 GMT-03:00
Investigating
Estamos investigando possível instabilidade envolvendo o produto Clicksign Automação, antigo Fluxia. Notamos problemas em relação à localização dos arquivos que são enviados como anexo no preenchimento dos formulários.
Enviaremos nova atualização em até 30 minutos.
Posted Mar 24, 2021 - 15:19 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma Clicksign (https://app.clicksign.com) (Funcionalidade: Formulários e Fluxos).