A funcionalidade de Remetente Customizado encontra-se ativa e operando normalmente.
Agradecemos a paciência e compreensão.
Posted Sep 28, 2026 - 15:53 GMT-03:00
Update
Identificamos que a instabilidade está relacionada a uma falha em nosso fornecedor de envio de e-mails.
Como medida de contenção, ativamos um mecanismo de fallback para garantir a continuidade dos disparos de documentos e links.
Durante esse período, a funcionalidade de Remetente Customizado está temporariamente indisponível, e os envios estão sendo realizados pelo remetente padrão da Clicksign.
Nosso time segue monitorando o fornecedor e trabalhando para restabelecer a operação completa o mais rápido possível.
Posted Sep 28, 2026 - 12:29 GMT-03:00
Identified
No momento, a funcionalidade de Remetente Customizado encontra-se desativada.
Nosso time técnico está trabalhando na resolução do caso.
Manteremos esse canal atualizado.
Posted Sep 28, 2026 - 12:20 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma Clicksign (https://app.clicksign.com) (Aplicação).