A instabilidade foi normalizada e a API está operando normalmente. Agradecemos pela paciência e compreensão.
Posted Dec 30, 2025 - 16:56 GMT-03:00
Monitoring
Identificamos uma instabilidade que afetou o processamento de dados em nossa API no dia de hoje (30/12). Devido a um acúmulo na fila de processamento, algumas requisições estão apresentando respostas de timeout (erros 504 e 502).
Períodos impactados: 08:40 às 09:30, 10:10 às 10:40, 12:30 às 14:20, a partir de 14:45.
Estamos monitorando e atuando no processamento das filas com prioridade. Manteremos este canal atualizado.
Obs: impacto identificado somente para contas que utilizam a API.
Posted Dec 30, 2025 - 15:19 GMT-03:00
This incident affected: Plataforma Clicksign (https://app.clicksign.com) (API).