Instabilidade no disparo de documentos via e-mail

Incident Report for Clicksign

Resolved

A instabilidade foi resolvida e os envios de e-mails foram normalizados.

Agradecemos pela paciência.

Posted Jun 26, 2024 - 12:33 GMT-03:00

Monitoring

Aplicamos uma correção momentânea e novos disparos de e-mail estão sendo realizados.

Caso algum e-mail não tenha sido recebido, recomendamos o envio do lembrete do documento ou mesmo o reenvio do token.

Posted Jun 26, 2024 - 11:21 GMT-03:00

Investigating

Está ocorrendo uma instabilidade no disparo de documentos via e-mail.

Nossa equipe técnica está investigando para uma correção.

Os disparos por Whatsapp estão ocorrendo normalmente.

Em aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.

Posted Jun 26, 2024 - 10:52 GMT-03:00

This incident affected: Plataforma Clicksign (https://app.clicksign.com) (Envio de e-mails).