Instabilidade no reCAPTCHA

Incident Report for Clicksign

Resolved

Identificamos que a instabilidade foi causada por uma falha de integração no "checkbox" do reCAPTCHA, que impedia o fluxo normal dos usuários.

O problema foi corrigido, o comportamento do sistema voltou à normalidade e o monitoramento foi concluído com sucesso.

Agradecemos a paciência de todos.

Posted Jul 14, 2026 - 11:09 GMT-03:00

Monitoring

O impacto do incidente foi mitigado e os serviços já apresentam comportamento estável.

Nossa equipe continua monitorando o sistema de perto enquanto investigamos a causa raiz para garantir a estabilidade definitiva.

Agradecemos a compreensão.

Posted Jul 14, 2026 - 10:24 GMT-03:00

Investigating

Identificamos uma possível instabilidade no serviço de reCAPTCHA.

Alguns usuários podem encontrar dificuldades ou erros ao tentar realizar o login na plataforma.

Nossa equipe técnica já está investigando a causa raiz do problema para restabelecer a normalidade o mais rápido possível.

Posted Jul 14, 2026 - 10:04 GMT-03:00

This incident affected: Plataforma Clicksign (https://app.clicksign.com) (Login).