Instabilidade no processamento de documentos

Incident Report for Clicksign

Resolved

Ambiente Sandbox estabilizado.
Posted May 31, 2019 - 20:12 GMT-03:00

Update

Seguimos monitorando para que o processamento de documentos seja restabelecido.
Posted May 31, 2019 - 19:53 GMT-03:00

Monitoring

Identificamos o problema e uma atualização está sendo implementada.

Nossa equipe técnica está trabalhando para restabelecimento do ambiente Sandbox e os documentos ainda estão sendo processados lentamente.

Enviaremos nova atualização em aproximadamente 1 hora.
Posted May 31, 2019 - 18:50 GMT-03:00

Investigating

Alguns clientes estão com problemas para enviar documentos para assinatura. Estamos com equipe técnica responsável por realizar as correções necessárias.

Enviaremos nova atualização dentro de aproximadamente 2 horas.

O ambiente de produção (https://app.clicksign.com) segue normalizado e operacional.
Posted May 31, 2019 - 17:45 GMT-03:00
This incident affected: Sandbox (https://sandbox.clicksign.com).