Instabilidade na autenticação por Biometria Facial

Incident Report for Clicksign

Resolved

A instabilidade foi solucionada.

A autenticação por Biometria Facial esta operando corretamente.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que esse problema possa ter causado.

Caso ainda enfrente instabilidade aconselhamos entrar em contato com nosso Suporte através do endereço: ajuda@clicksign.com

Posted Dec 14, 2022 - 11:58 GMT-03:00

Identified

Identificamos uma instabilidade na autenticação por Biometria Facial.

Esse comportamento pode afetar assinaturas de documentos que envolvam esta autenticação adicional.

Em aproximadamente 1 hora retornamos com uma atualização.

Posted Dec 14, 2022 - 11:03 GMT-03:00

This incident affected: Plataforma Clicksign (https://app.clicksign.com) (Autenticação com Biometria Facial).