A instabilidade que causou a lentidão na plataforma ocorreu devido à um problema com os filtros do campo de busca. Dessa forma, para conter esse problema, os filtros foram desabilitados em todas as contas, temporariamente.
Ressaltamos que a busca dos documentos permanece em funcionamento, porém sem os filtros.
Agradecemos pela paciência durante esse comportamento inesperado.
Posted Feb 10, 2023 - 10:09 GMT-03:00
Identified
Identificamos que o problema está relacionado ao campo de buscas da plataforma.
Nosso time técnico está trabalhando para a correção.
Em aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.
Posted Feb 10, 2023 - 09:48 GMT-03:00
Investigating
Identificamos um comportamento na Plataforma que pode causar uma lentidão na interface.
Esta sendo investigada pelo nosso time técnico.
Em aproximadamente 30 minutos retornamos com uma atualização.
Posted Feb 10, 2023 - 09:18 GMT-03:00
This incident affected: Clicksign (app.clicksign.com) (Campo de buscas).