Instabilidade no envio de documentos

Incident Report for Clicksign

Resolved

Identificamos e corrigimos uma instabilidade nas configurações de posicionamento de assinatura.
O impacto teve início ontem (19/10), após as 18h, e se estendeu até as 10h30 de hoje (20/10), no horário de Brasília.
Durante esse período, ao selecionar a opção de posicionamento de assinatura e optar por não posicioná-la no documento, este permanecia incorretamente em status de rascunho em vez de seguir para envio.
A correção já foi aplicada e o fluxo de envios foi totalmente normalizado.
A plataforma está operando com normalmente.
Agradecemos a paciência e a compreensão.
Posted Oct 19, 2026 - 18:00 GMT-03:00