O envio de documentos para assinatura em formato .doc ou .docx está normalizado.
Posted Jan 14, 2020 - 10:56 GMT-03:00
Identified
O problema foi identificado e iniciaremos a correção para os documentos já enviados para assinatura.
Para novos casos, está normalizado.
Posted Jan 14, 2020 - 10:21 GMT-03:00
Update
Continuamos investigando o incidente.
Posted Jan 14, 2020 - 10:04 GMT-03:00
Investigating
Estamos investigando instabilidades para envio de documentos para assinatura em formato .doc ou .docx. Neste momento recomendamos, caso seja possível, o envio em formato .pdf.
Enviaremos nova atualização em até 1 hora.
Posted Jan 14, 2020 - 10:01 GMT-03:00
This incident affected: Clicksign Classic (desk.clicksign.com) (Aplicação), Clicksign (app.clicksign.com) (Processamento de documentos), and Clicksign SANDBOX (sandbox.clicksign.com).